Сервис менеджер

• Обязанности
• Сервисная и информационная поддержка клиентов;
• Оперативное реагирование на жалобы и сложные ситуации с членами клуба;
• Полное руководство подразделением рецепции клуба;
• Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий/контроль наличия актуальной информации/новостей о клубе на официальном сайте компании/в социальных медиа;
• Взаимодействие с отделом кадров, оформление сотрудников, сбор и отправка необходимых документов;
• Контроль жизнеобеспечения офиса: заказ канцелярии, воды, пропусков и прочего;
• Осуществление контроля за чистотой и порядком в клубе (взаимодействие с клинингом);
• Ведение документооборота (регистрация, входящая и исходящая корреспонденция);
• Организация и контроль движения договорной документации (ведение реестра, отправка контрагентам, контроль возврата подписанных экземпляров, сканирование);

Требования:

• Релевантный опыт от 1 года;

• Навыки легкой и уверенной коммуникации;

• Владение техникой работы с возражениями;

• Опыт работы в фитнесе приветствуется;

Условия:

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;

• Оформление по ТК РФ;

• Возможность бесплатно посещать фитнес клуб с бассейном;

• Скидки на дополнительные услуги клуба и услуги салона красоты;

• Корпоративное обучение и тренинги по повышению квалификации за счет организации;