Инженер по работе с клиентами (сервисный центр, без поиска клиентов)

В нашей Компании открыта вакансия инженера-менеджера по работе с клиентами. Вам нужно будет сопровождать имеющихся клиентов сервисного центра нашей Компании (направление - бассейны).

Обязанности:

• прием и своевременная обработка входящих обращений через сайт, звонки, эл.почту (запросы на ремонт и сервисное обслуживание);
• продление договоров на техническое обслуживание;
• формирование коммерческих предложений на запчасти и расходные материалы;
• выставление счетов на оплату, контроль оплаты, контроль отгрузки по счетам;
• оформление служебных заданий на командировки техников/инженеров по сервису;
• ведение базы договоров на ТО и покупку запчастей;
• редкие выезды к клиентам по Москве и МО.

Требования:

• высшее техническое образование;
• опыт работы менеджером по сервисному/ клиентскому обслуживанию (в компаниях по водоподготовке или в компаниях со сложным техническим продуктом);
• желательно знание 1С Предприятие, Битрикс, 1С: ERP (не критичное требование);
• грамотный русский язык, способность легко и уверенно излагать информацию;
• высокая обучаемость, коммуникабельность;
• умение работать самостоятельно и в команде.

Условия:

• офис находится в шаговой доступности от м. Технопарк (БЦ Порт Плаза);
• оформление в соответствии с ТК РФ, полностью «белая» заработная плата без задержек, выплачивается 2 раза в месяц;
• заработная плата состоит из оклада 80 000 рублей (на руки, после вычета налога) + ежемесячные премии в размере 50 000 рублей;
• возможность профессионального роста и развития в компании;
• график работы пн-чт с 9.00 до 18.00 (или с 8.00 до 17.00) , пт. с 9.00 до 17.00 (или с 8.00 до 16.00);
• ДМС после прохождения испытательного срока.