Обязанности:
Осуществляет сбор и анализ информации о действующих и потенциальных потребителях в отношении ее актуальности и достоверности данных.
Осуществляет коммуникации с потенциальными потребителями с помощью доступных средств связи (телефон, электронная почта, личные встречи, в том числе, выезд на территорию закрепленного муниципального округа и пр.).
Проводит предварительные переговоры с представителями организаций – потребителями по вопросам заключения или изменения условий договоров на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, их расторжения.
Ведет прием заявок от потребителей: осуществляет проверку полноты заявки и пакета документов; консультирует, оказывает помощь при формировании потребителем заявки; работа с возражениями, самостоятельно регистрирует всю входящую документацию.
Организует формирование договоров на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, со всеми необходимыми приложениями, соглашениями.
Рассматривает поступающие от Потребителей претензии, уведомления, мотивированные отказы, подготавливает и направляет обоснованные ответы на них и иные обращения к потенциальным и действующим Потребителям.
Реализует установленные планы по оказанию услуг и индивидуальные показатели по развитию клиентской базы. Ведет учет заявок, сформированных и подписанных договоров.
Осуществляет надлежащий учет и хранение документов, в том числе, их заливку в систему расчетов: поступивших от потребителей заявок (с пакетами документов), обращений, договоров, дополнительных соглашений, контрактов и т.п., ответов на обращения, переписки с потребителями и структурными подразделениями, в рамках действующего договора.
Ведет переговоры (очные, заочные), направляет письма о необходимости погашения дебиторской задолженности, направляет дебиторам уведомления о необходимости погашения дебиторской задолженности;
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь.
- Образование не ниже среднего специального и стаж практической работы на аналогичной должности не менее одного года.
- Уверенный пользователь ПК.
- Коммуникабельность, обучаемость, энергичность, стрессоустойчивость.
Условия:
- Оформление по ТК РФ.
- Достойная заработная плата.
- Получение профессионального опыта.
- График работы: пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
