Руководитель в химчистку ковров

ООО Пионер Чистоты – современное предприятие по чистке ковров со специализированным оборудованием.

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы химчистки;
• Оперативное управление деятельностью химчистки, организация эффективной работы всех подразделений (цех подготовки ковров, стирки, сушки и упаковки, служба доставки);
• Управление персоналом: планирование, организация, мотивация, постановка задач, контроль работы, подбор, обучение, адаптация и развитие сотрудников;
• Составление графиков работы и отпусков персонала;
• Контроль соблюдения стандартов компании и поддержание качественного обслуживания;
• Анализ отзывов, ответы на них и сбор обратной связи от клиентов.
• Совершенствование системы обслуживания, направленное на улучшение качества стирки и увеличение лояльности. Выявление и устранение недостатков в работе компании;
• Допретензионная и претензионная работа по обращениям клиентов, разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
• Разработка, внедрение и контроль соблюдения регламентов и технологических карт;
• Работа в CRM, контроль и прослушивание звонков сотрудников;
• Оперативное решение всех административно-хозяйственных вопросов;
• Решение форс-мажорных ситуаций (невыход на работу сотрудника, неисправность рабочего оборудования и т.д.);
• Связь с сотрудниками компании 24/7, контроль рабочих чатов

Требования:

• Oбязaтeлeн oпыт упpавлeния кoллeктивoм
• Пpeдпoчтителен oпыт рабoты в химчисткe-пpачечнoй нa аналогичной должноcти, инженeрoм тeхнoлoгом на производствe, pукoводитeлeм
• Ориентированность за процесс и результат
• Хорошая обучаемость

Условия:

• Работа на специализированном оборудовании:

- выбивание на пылевыбивальном станке
- стирка в ковромоечной машине и роторной машиной
- выжимание ковров в центрифугах
- сушка в сушильной камере при температуре 37 гр.С.
- финишная отделка и упаковка

• Теплое помещение, комната отдыха, комната приема пищи
• Пятидневная рабочая неделя, с 8:45-18:30
• ЗП дважды в месяц
• Дружный коллектив
• Премирование по итогам работы за полный календарный год