Руководитель службы приема и размещения гостей

Обязанности:

• Операционное управление и контроль работы службы приема и размещения гостей.
• Подбор, обучение и развитие персонала.
• Организация заездов/выездов гостей, коммуникация с гостями.
• Обеспечение регистрационного и миграционного учёта гостей, контроль его соблюдения сотрудниками СПиР.
• Работа с отзывами гостей, разрешение конфликтных ситуаций.
• Контроль кассовой дисциплины.
• Работа с системой бронирования bnovo
• Умение работать с основами OTA
• Организация продажи номерного фонда и дополнительных услуг.
• Участие в организации мероприятий для корпоративных гостей.
• Контроль за ведением социальных сетей
• Составление отчетов и выполнение плана службой приема и размещения
• Коммуникация со всеми службами базы отдыха (служба гостиничного хозяйства, техническая служба, служба охраны, служба питания)

Требования:

• Опыт работы не менее 3х лет в руководящей должности
• Знание стандартов сервиса.
• Знание необходимых в работе санитарных правил и норм.
• Знание миграционного учета, кассовой дисциплины.
• Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Умение работать в условиях многозадачности.
• Умение работать в команде

Условия:

• Официальное трудоустройство
• ЗП от 60.000₽
• График работы 5/2 (плавающие выходные).
• Возможно проживание на период рабочих дней.
• Ежедневная доставка с центра Калуги и обратно.
• Предоставление обеда.
• Место работы - Перемышльский район, село Семеновка. (20 мин от города)