з/п не указана
Новосибирск
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- прием и оперативная обработка входящих обращений клиентов (звонки,заявки с сайтов, мессенджеров и других каналов) и направление полученных обращений исполнителям (формирование лидов в CRM системе, внесение комментарий, постановка задач, назначение ответственных лиц, контроль оперативной и качественной обработки лидов)
- выполнение функции "Службы контроля качества" (получение обратной связи от клиентов компании о качестве оказанных услуг)
- ведение установленной отчетности
Требования:
- грамотная устная и письменная речь
- уверенный пользователь ПК и Microsoft Office
- опыт работы в CRM
- умение работать в режиме многозадачности
- внимательность
- умение находить "общий язык" с новыми людьми
Условия:
- работа удаленно (обучение проходит в течение 2 недель, в это время нужно присутствовать в офисе)
- график работы 5\2 с 10:00 до 19:00
- обучение
