Администратор контактного центра

Обязанности:

• подготовка рабочего места к началу работы, согласно должностной инструкции;
• приём телефонных звонков в течение рабочей смены;
• работа с обращениями пациентов в мессенджерах;
• грамотное консультирование пациентов по наличию медицинских услуг в клинике, координирование записи по всем филиалам клиники в программе МИС «Медиалог» (обучение);
• вежливое и корректное общение с пациентами с соблюдение норм делового этикета;
• информирование пациентов о наличии акций и специальных предложений;
• взаимодействие со специалистами других подразделений клиники.

Требования:

• Образование: средне-специальное, неполное высшее, высшее
• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, умение устанавливать и поддерживать контакт, оптимизм, трудолюбие, внимательность, стрессоустойчивость
• Желание работать с людьми, клиентоориентированность, работа с большим количеством клиентов
• Добросовестное и эффективное выполнение своих обязанностей
• Умение сдержанно, с пониманием реагировать на непредвиденные ситуации
• Уместный внешний вид
• Обязательное обучение для всех кандидатов со стажировками в каждом филиале клиники

Условия:

• Работа в одном из самых известных многопрофильных медицинских центрах Новосибирска и в команде современных стоматологических центров города
• Дружный коллектив
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
• Льготы при обслуживании у специалистов клиники
• Соблюдение норм ТК РФ
• Удобный сменный график работы: 6/1, 5/2, 2/2

Мы хорошо понимаем, что лидерство на рынке медицинских услуг – это эффективная работа каждого отдельно взятого заинтересованного сотрудника и делаем все для того, чтобы находиться в стенах клиники и взаимодействовать с коллективном было комфортно и приятно. Поэтому работая у нас, вы получите: уютное, современное, красивое место работы, приятное общение с единомышленниками, яркие и интересные корпоративные мероприятия, а также лояльное руководство, которое слушает и слышит своих сотрудников. ​​​​​​​