Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• обрабатывать входящие звонки и сообщения от ЦА (B2C и В2В)
• выявлять потенциальных клиентов и осуществлять анализ их потребностей
• проводить переговоры с клиентами, знакомить с продукцией и услугами, потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчётов и т.д.
• расчет и согласование цены, заключение договоров с клиентами и исполнителями
• передача клиента исполнителю, отслеживание исполнение, осуществлять коммуникации между клиентами и исполнителями, поставщиками и исполнителями

Требования:

• грамотно поставленная речь
• опыт общения с клиентами лично и по телефону
• навыки работы с возражениями
• стрессоустойчивость
• уверенный пользователь ПК и оргтехникой
• знание СРМ битрикс24
• специалисты с профильным образованием имеют приоритет (ПГС, архитектура и т.д.)

Условия:

• 40 часовая рабочая неделя с 9 до 18 в будни
• своевременная и достойная оплата труда
• возможность карьерного роста
• дружный коллектив

Дополнительно:

• все претенденты проходят обязательное тестирование на собеседовании, занимает примерно 30-45 минут