Ищем менеджера по заботе в команду Эсборд. Необходимо будет оказывать техническую поддержку нашим пользователям. Мы разрабатываем интерактивные онлайн-доски для бизнеса и являемся одной из ведущих компаний в своей отрасли.
Обязанности:
-
Быть на связи с пользователями в рабочее время и оперативно им отвечать по почте и в чатах
-
Консультировать пользователей, помогать решать типовые проблемы и сообщать о нетиповых ситуациях разработке
-
Передавать коммерческие заявки, которые поступают по каналам поддержки, менеджерам по продажам
-
Работа в панели администратора Эсборд. Продление подписок, предоставление тестовых доступов
Требования:
-
Эмпатия и стрессоустойчивость при общении с пользователями
-
Технический склад ума и базовое понимание, как работают веб-сервисы
-
Умение составлять простейшие SQL-запросы будет плюсом
Условия:
-
Стабильная зарплата без задержек дважды в месяц
-
Работа в амбициозной команде без бюрократии
-
Возможность горизонтального и вертикального роста
-
Возможность работать из дома или любого удобного места
