Руководитель направления по операционному сервису и качеству

Обязанности:

• организация и контроль качественного и безошибочного расчетно-кассового обслуживания клиентов физических лиц;
• организация порядка в клиентской зоне в соответствии с корпоративными стандартами;
• открытие всех типов счетов клиентам;
• совершение операций в соответствии с действующим законодательством в рамках расчетно - кассового обслуживания физических лиц;
• продажи банковских и комиссионных продуктов (в том числе кросс-продажи), их оформление;
• организация обучения сотрудников, наставничество.

Требования:

• образование - высшее финансово-экономическое;
• опыт работы не менее 3 лет;
• уверенный пользователь ПК.

Условия:

• полное соблюдение ТК РФ;
• стабильный и прозрачный доход, уровень дохода обсуждается на собеседовании;
• расширенное ДМС (со стоматологией и обслуживанием в лучших клиниках города);
• доплата больничного листа до 100%;
• дополнительные дни к отпуску по ТК РФ;
• скидки на партнерские программы: фитнес, путешествия, рестораны и многое другое;
• специальные тарифы на продукты банка для сотрудников;
• возможности профессионального развития;
• удобное рабочее место в комфортабельном офисе.