В TravelLine мы разрабатываем единую функциональную Платформу для автоматизации процессов гостиничного бизнеса. Всё, что связано с онлайн-бронированием и управлением номерным фондом в отелях, — это к нам. Ежемесячно через наши системы бронируют более 1,5 миллионов гостей по всему миру.
Чем предстоит заниматься:
Сейчас мы ищем специалиста 1-ой линии тех.поддержки в команду Channel Manager – инструмент, автоматизирующий работу отеля с каналами продаж
-
общаться с нашими партнерами - каналами продаж, консультировать по вопросам о текущей работе канала, по доработкам, необходимым отельерам и каналам продаж;
-
общаться с заказчиками внутри компании для выявления требований к отображению данных;
-
прорабатывать функциональные и не функциональные требования;
-
понятно документировать требования для команды разработки;
-
досконально разбираться в логике работы системы и во взаимосвязях;
-
консультировать команду в процессе разработки по вопросам реализации.
Скиллы и требования:
-
опыт работы в саппорте ИТ компании от 1-ого года;
-
отличные коммуникативные навыки, умение структурировать полученную информацию и четко излагать свои мысли;
-
умение составлять документацию;
-
навыки интервьюирования и формализации требований;
-
опыт написания ТЗ;
-
английский язык не ниже B1
Мы предлагаем:
Оформление по ТК
- Платим белую зарплату и все отчисления, оформляем больничные, не беспокоим во время оплачиваемого отпуска. Все легально, по закону и трудовому кодексу. У нас есть IT-аккредитация.
Забота о команде
- Удалёнка или офис в городе присутствия. Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно. Ежедневные обеды за счет компании, а для удаленных сотрудников — денежная компенсация.
- Рабочий инструмент — мощный ноут.
- ДМС, психологическая поддержка на онлайн-платформе Ясно, компенсация спорта после прохождения испытательного срока.
- Курсы, конференции, мастер-классы за счет компании.
- Подарки на праздники и важные даты.
Стабильность
- Мы на рынке с 2008 года. Всегда прибыльные.
Прозрачность
- Мы всегда отмечаем победы, а один на один откровенно обсуждаем точки роста. Регулярный performance review гарантирует своевременный пересмотр зарплаты и задач по итогам твоих достижений и реалий рынка.
Команда
- Всего в TravelLine уже больше 600 специалистов: разработчики, дизайнеры, маркетологи, sales-менеджеры, копирайтеры и еще кого только нет. Если просит душа — выезды на природу, сплавы по рекам, спорт и фитнес, бары и кафе, настолки с коллегами. Этого сколько угодно. :)
Мы постарались вместить в описание больше деталей, но нам все еще есть, что рассказать. Будем рады познакомиться!