Специалист поддержки (Старт в ИТ)

В Управление обработки обращений пользователей приглашаем Специалиста поддержки пользователей, которому предстоит решать следующие задачи:

-Обеспечивать информационно-справочную поддержку внутренних пользователей;
-Принимать заявки по ИТ-сервисам по телефону и электронной почте, а также регистрировать заявки в системе;
-Проводить первичную диагностику поступивших заявок;
-Исправлять ошибки стандартного и специализированного ПО, а так же настроек ОС выявленных в процессе работы;
-Осуществляет настройку компьютеров или ноутбуков.

Что мы от вас ждем:

• Образование (Среднее-специальное, неоконченное высшее, высшее);
• Желание развиваться в ИТ;
• Ответственность, быстрая обучаемость.

Что мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность реализовывать масштабные проекты, которых нет в других компаниях;
• Пятидневная рабочая неделя (удаленный формат);
• Конкурентный и прозрачный совокупный доход: оклад + годовой бонус. Детали обсудим на собеседовании;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка);
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.