Менеджер по цифровым коммуникациям

Полный контроль и запуск коммуникаций по базе клиентов (email, sms, push).

Обязанности:

Управление графиком коммуникации

• Управление графиком массовых и брендовых рассылок (@, sms, push);
• Согласование графика с отделами компании (e-comm, ритейл);
• Переговоры и согласование с марками по брендовым рассылкам (@, sms, push).

Проведение кампаний

• Подготовка брифов на дизайн и копирайт кампаний;
• Подготовка сегментов для проведения рассылок (@, sms, push) самостоятельно и с помощью аналитиков;
• Проверка кампаний: совпадение дат в макете и плане, цена на продукты, наличие анонса/посадочной страницы;
• Подготовка @-кампаний: загрузка выборок, бриф контент-менеджера на загрузку шаблонов;
• Формирование ТЗ на подготовку материалов и данных другим подразделениям компании;
• Работа с агентством (ТЗ, контроль исполнения).

Развитие триггерной коммуникации

• Разработка автоматических триггерных сценариев;
• Контроль исполнения на стороне агентства (@, sms, push).

Аналитика и отчетность

• Ежемесячный контроль и планирование бюджета на SMS-кампании;
• Обновление цен (прайс для марок, внутренняя отчетность) на SMS при необходимости;
• Отчетность по проведенным кампаниям (анализ эффективности);
• Разработка рекомендаций по росту эффективности кампаний (вместе с аналитиком).

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере маркетинга, digital маркетинга, коммуникаций, CRM;

• Отличное понимание принципов работы каналов email, SMS, push (технические каналы доставки, структура email-письма, спам-фильтры/рейтинг, работа с операторами по SMS-кампаниям, мобильная реклама, принципы работы push-уведомлений);

• Уверенные навыки самостоятельного анализа эффективности кампаний (KPI присущие каждому каналу, знание факторов, влияющих на эти KPI, А/Б-тестирование, контрольные группы. Навык убедительного представления результатов не посвященным в предметную область);

• Желательны навыки управления проектами, выраженные в способности разделить большую задачу на более мелкие, объяснить задачу партнерам/исполнителям, делегировать, проконтролировать исполнение;

• Продвинутые навыки в Excel. Опыт с платформой Sailplay будет плюсом;
• Внимательность, обязательность, аккуратность в цифрах, желание развиваться и расти;
• Английский Upper Intermediate (чтение профессиональной литературы / презентации).

Условия:

• Работа в атмосфере красоты и престижа в компании с 20-летней историей;
• Официальное оформление и социальные гарантии в полном соответствии с Российским законодательством;
• График работы 5/2, с 8:00 - 17:00, с 9.00 - 18.00 на выбор, гибрид 3 дня в офисе, 2 удаленно, возможность 80% удаленной работы после 1 месяца;
• ДМС с 30% франшизой через 6 месяцев работы в компании;
• Страхование жизни через 3 месяца работы в компании;
• Корпоративный ноутбук;
• Офис в центре Москвы, шаговая доступность от метро Павелецкая.