Специалист службы поддержки (Техподдержка первая линия)

Дата размещения вакансии: 28.10.2024
Работодатель: Изи Вей
Уровень зарплаты:
от 40000 до 50000 RUR
Город:
Владимир
Требуемый опыт работы:
не требуется

Изивей.рф - российская аккредитованная ИТ компания, которая предоставляет услуги по автоматизации бизнеса, разработке программного обеспечения и онлайн сервисов.

Мы в поиске специалиста, который будет участвовать в технической поддержки - программного обеспечения для автовокзалов и онлайн-сервис по продаже билетов.

Какие задачи необходимо решать:

  • Принимать и обрабатывать входящие звонки от сотрудников автовокзала (до 30 звонков в смену);
  • Принимать и обрабатывать письменные обращения от пассажиров по почте;
  • Фиксировать обращения и коммуницировать с разработчиками программного обеспечения;

Мы вам подходим, если:

  • Вы умеете вести диалог грамотно, вежливо и готовы помогать в решении возникающих вопросов;
  • Знаете, что такое AnyDesk и как с ним работать;
  • У вас есть ПК и стабильное подключение к интернету;

Что мы предлагаем:

  • Удаленный формат работы;
  • Выстроенный процесс адаптации и обучения для нового сотрудника;
  • Сменный график по 12 часов 2/2 ( 8 дневных, 8 ночных смен);
  • Оклад 50.000 (на время испытательного срока - 1 мес - 40.000);
  • Классную команду профессионалов;
  • Отсутствие бюрократии и скриптов;

Если Вы любите общаться с людьми, видите конечную цель и понимаете способы ее достижения, достаточно гибки в принятии решений и привыкли работать на результат, то мы ждем вас в команде Изи Вей!

#техподдержка #перваялинияподдержки #перваялиния