МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.
Мы ищем аналитика для работы в команде клиентского сервиса в г. Самара.
Чем предстоит заниматься:
- проводить сбор и анализ данных контакт-центра для формирования качественных и количественных показателей обслуживания;
- формировать и поддерживать регулярную аналитическую отчетность;
- анализировать показатели, выявлять отклонения и причины отклонений;
- подготавливать презентации и выводы.
Что мы ждём от кандидата:
- высшее образование в сфере программирования, математики или экономики;
- опыт самостоятельного формирования и поддержки аналитической отчетности от полугода;
- отличное знание Excel: сводные таблицы, Power Query, диаграммы;
- знание SQL на базовом уровне или готовы обучиться в короткий срок.
Что мы предлагаем:
- оформление по трудовому договору в штат компании;
- оклад 85 000 руб. + годовая/полугодовая премия в размере оклада;
- график 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный день;
- отпуск 31 календарный день;
- корпоративную сотовую связь;
-
программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
-
консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам, здоровому образу жизни через сервис «Добросервис»;
- компенсацию расходов на спорт;
- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека;
- единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
- скидки и предложения от партнеров;
- развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
- волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.
# SAS # sql # Power BI # B2B # речевая аналитика
