Оператор технической поддержки

Приглашаем кандидатов на вакансию Оператор технической поддержки (младший системный администратор) в компанию "Лард".

«Лард» - IT-компания, которая занимается комплексной интеграцией информационных систем и разработкой цифровых решений для бизнеса: систем управления бизнесом, автоматизированных систем сбора и формирования отчетности, CRM-систем, систем мониторинга, мобильных приложений.

Обязанности (1 и 2 линия ТП):

• Регистрация заявок пользователей через Service Desk и по телефону.
• Удаленная диагностика проблем и поддержка пользователей.
• Консультация пользователей по техническим вопросам.
• Помощь в выборе и покупке оборудования.
• Распределение заявок, контроль SLA.
• Умение работать с почтой, 1с, битрикс (будет плюсом)
• Удаленная настройка оборудования и оргтехники.
• Установка и настройка ПО (отчетность, офисные приложения, т.д.)
• Настройка доступов к ресурсам компании.

Требования:

• Грамотная речь.
• Ответственность.
• Уверенный пользователь ПК.
• Базовые знания ЛВС, DHCP, NAT, DNS, TCP\IP.
• Знания ОС семейства Windows.
• Желание учиться и развиваться.

График работы:

Пятидневная рабочая неделя пн-пт, с 10:00 до 19:00, либо с 8:30 до 17:30 (по договоренности) в офисе

Возможны дежурства по субботам (договорные, оплачиваемые, из дома).

Условия:

• Официальное оформление с первого дня.
• Стабильная белая заработная плата.
• Возможность профессионального роста.
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.
• Оплачиваемый больничный.
• Находимся в 3 минутах ходьбы от ст.м.Обводный канал.