з/п не указана
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Осуществление поддержки внутренних сотрудников по вопросам ИТ-инфраструктуры;
- Оперативное решение поступаемых проблем с программными продуктами и сетевой инфраструктурой;
- Эскалация входящих заявок на следующий уровень технической поддержки при необходимости;
- Аналитика и формирование отчетов;
Требования:
- Ориентация на пользовательские требования;
- Сильные коммуникативные навыки и умение работать со «сложными» пользователями;
- Аналитические способности и умение решать сложные проблемы;
- Умение быстро обучаться и работать эффективно, как часть команды;
- Технические навыки, включая хорошее понимание принципов работы клиентских операционных систем на базе Windows, знание принципов построения локальной сети, знание пакета программ MS Office;
- Базовые знания английского языка;
- Желателен опыт ведения технической документации и построения отчетов;
- Приветствуется понимание ITIL и концепции ITSM.
Условия:
- Трудоустройство по ТК РФ;
- ДМС через 3 месяца;
- Ежемесячная премия;
- График работы - сменный формат работы 2/2 (9:00-21:00);
- Работа в офисе при производстве (в районе м. Дыбенко);
- Есть возможность удаленной работы после первичного двухнедельного обучения на площадке.
