Инженер технической поддержки

В группу поддержки сервисов требуется инженер технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение функционирования IT сервисов компании;
• Поддержка пользователей и поставщиков;
• Устранение инцидентов с IT оборудованием в Компании;
• Обучение функционалу ПО собственной разработки и его последующая поддержка;
• Диагностика и обслуживание оргтехники.

Мы ждем от наших будущих коллег:

• Знание операционных систем семейства Windows на уровне продвинутого пользователя;
• Навыки установки и настройки операционных систем и приложений;
• Знание принципов работы сети Ethernet и основных сетевых протоколов;
• Знание аппаратной составляющей ПК на уровне продвинутого пользователя;
• Опыт работы в OmniTracker (желательно);
• Ведение справочника типовых инцидентов;
• Опыт написания инструкций, технических заданий.

Офисный формат, 5/2, м. Аэропорт.