проспект Фрунзе 94
Я счастлив, когда нахожу своих людей!
Приглашаю тебя в свою команду ВСЁ ПО МАСЛУ на позицию: Управляющий студии массажа лица и тела!
Чем ты будешь заниматься?
• Организовывать работу администраторов и мастеров по всем направлениям массажного салона
• Контролировать обучение и соблюдение принятых стандартов в работе Мастеров и
Администраторов (стандарты работы с клиентом и профессиональные стандарты сервиса)
• Обеспечивать бесперебойную работу сервиса и команды (графики работы, внешний вид пространства, количество мастеров и администраторов, запись клиентов, необходимые материалы в закупке и т.д.)
• Отвечать за соблюдение финансовых планов
• Оптимизировать и контролировать расходы салона
• Работать с отзывами - обсуждение каждой ситуации с участником команды
• Поддерживать WOW-сервис в работе с клиентами
• Консультировать клиентов по услугам и продукции салона
• Вести коммнуикацию и реализацию marketing активностей в рамках работы с лидерами мнений, партнерами, местными СМИ
• Проводить мониторинг и анализировать актуальные для компании информационные поводы и мероприятия
• Поддерживать корпоративную культуру и заботится о команде
Какой мой идеальный кандидат:
• Имеет опыт работы управления команды от 1 года
• Знает, как сделать хороший сервис идеальным
• Имеет навык в продажах
• Понимает стандарты обслуживания клиентов в разных сегментах
• Знает основные принципы ценообразования и контроля бюджета
• Свободно владеет ПК
• Знание YCLIENTS (приветствуется)
• Не представляет себя без многозадачности
• Любит свою работу и понимает её ценность для других
• Знает как себя индустрию массажа и спа- уход за телом и лицом или хочет овладеть этим навыком
Ну что прочитала, кажется пора знакомиться! Жду от тебя отклик на вакансию и сопроводительное письмо с рассказом о себе, и почему именно ты наш идеальный кандидат?
До встречи!
