Оператор Call-центра (входящие запросы)

Дата размещения вакансии: 05.11.2024
Работодатель: Феанор.Газификация
Уровень зарплаты:
от 60000 до 80000 RUR
Город:
Краснодар
Фестивальный микрорайон, улица Атарбекова 1/1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

О компании:

Компания Феанор.Газификация – лидер в области газификации частных домовладений и коммерческих объектов. Мы с 2018 года предоставляем полный спектр услуг от проектирования и монтажа до юридических услуг по газификации, обеспечивая высокий уровень сервиса и удовлетворения потребностей клиентов.

Наша компания активно растет и расширяет свои возможности, предлагая сотрудникам стабильность, развитие и достойный доход.

Задачи:

  • Обработка входящих заявок из интернет-магазина и других каналов, выявление потребностей клиента;

  • Передача квалифицированных лидов менеджеру по продажам (выездному инженеру): оценка готовности клиента к покупке и передача целевого лида менеджеру по продажам для дальнейшего назначения выезда на замер;

  • Работа с отказами и отложенным спросом: ведение работы с клиентами, которые ранее отказались от услуги или выразили интерес на будущее, с целью «прогрева» и передачи горячих лидов менеджерам;

  • Внесение данных о клиентах и всех взаимодействиях в CRM-систему в соответствии с регламентами компании.

Требования:

  • Опыт работы с клиентами от 1 года;

  • Знание техники продаж - желательно;

  • Умение легко устанавливать контакт и общаться по телефону;

  • Опыт работы в CRM-системах для ведения клиентской базы и учета заявок;

  • Высокий уровнем ответственности и самостоятельности;

  • Готовность к обучению и профессиональному развитию.

Что мы предлагаем:

  • Своевременную и конкурентоспособную заработную плату (оклад+KPI+бонус);

  • Официальное трудоустройство;

  • Бесплатное обучение и развитие: мы обеспечиваем комплексное обучение по продуктам и техникам работы с клиентами;

  • Уютный офис с современным оборудованием и всеми необходимыми удобствами для продуктивной работы;

  • Оплата мобильной связи и других накладных расходов.

Почему вам стоит работать с нами:

  • С 2018 года мы занимаем уверенные позиции на рынке в своем сегменте, за это время заработали репутацию надежного партнера и честного работодателя;

  • У нас четкая система карьерного продвижения, позволяющая амбициозным сотрудникам быстро продвигаться по службе;

  • Мы работаем с новейшими технологиями, вы станете частью команды, которая меняет рынок газификации.

Откликайтесь!
А так же для ускорения знакомства можно писать в чат.