Самара
JSA-group - аккредитованная IT-компания.
Входит в инвестиционную группу USM Holdings, в которую также входят: Металлоинвест, МегаФон, Удоканская медь, VK Pay.
Сейчас мы ищем Инженера второй линии поддержки SAP.
Обязанности:
- Осуществление поддержки пользователей в модуле TRM (Казначейство);
- Работа с заявками в системе Service Manager;
- Мониторинг новых обращений;
- Контроль SLA и исполнения обращений;
- Анализ сообщений систем мониторинга и реакция на них;
- Проведение встреч с пользователями для уточнения запросов;
- Регрессионное тестирование функционала системы;
- Создание инструкций и учебных материалов, обучение пользователей.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы в учетной системе SAP S4 HANA от 3 лет (MM, FI, TRM);
- Хорошее знание MS Office Excel;
- Знание особенностей формирования платежных поручений и выписки, заполнения налоговых данных;
- Умение вести деловую переписку;
- Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, желание обучаться новому.
Будет плюсом:
- Владение базовыми навыками чтения и анализа ABAP кода с использованием отладки;
- Опыт работы в технический поддержке, командах внедрения;
- Опыт работы с удаленной, территориально распределенной командой;
- Опыт работы с Jira + Confluence.
Работа у нас - это:
- Оклад + годовой бонус + проектные бонусы.
- ДМС со стоматологией, страхование для выезда за рубеж, доплата по больничному листу до 100% оклада, корпоративная мобильная связь.
- Возможности для профессионального и карьерного развития.
- Формат работы: удаленный, гибридный или работа в офисе (по желанию).
- Офис есть в Москве (м. Молодежная), в Санкт-Петербурге (м. Василеостровская) и Старом Оскол