Специалист поддержки пользователей (со знанием турецкого языка)

Дата размещения вакансии: 07.12.2024
Работодатель: Яндекс Крауд
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Астрахань
Требуемый опыт работы:
не требуется

Специалисты службы поддержки Крауда помогают пользователям Яндекса осваивать сервисы. Мы всегда глубоко погружаемся в любой вопрос и помогаем найти решение, а иногда даже улучшить сервис.

Какие задачи вас ждут:

  • отвечать на вопросы и собирать обратную связь — в чатах и по электронной почте;
  • сообщать о проблемах разработчикам, менеджерам и другим специалистам.

Мы ждём, что вы:

  • знаете турецкий язык на уровне Intermediate и выше;
  • владеете английским языком на уровне B2 или выше;
  • легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации;
  • спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым;
  • эмпатичны, исполнительны и ответственны;
  • работали в письменной поддержке (желательно).

Для работы потребуются:

  • компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше​, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;
  • стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с​, пинг до 50 мс;
  • тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать​.

Что мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство, полная занятость;
  • удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день);
  • стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 40 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
  • возможности роста и развития;
  • оплачиваемое онлайн-обучение по графику 5/2 перед стартом;
  • оплату больничных и отпусков;
  • онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через 3 месяца работы);
  • компенсацию затрат на интернет;
  • скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
  • дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.