Старший инженер поддержки Аудио-Видео Систем

В отдел поддержки рабочих мест пользователей требуется старший инженер поддержки Аудио-Видео систем.

Обязанности

• Экспертная техническая поддержка
• Диагностика и устранение неисправностей (траблшутинг)
• Техническое консультирование ВК
• Работа в Service Manager (решение проблем по обращениям ВК)
• Администрирование телекоммуникационного оборудования ВКС
• Сопровождение мероприятий в формате ВКС
• Администрирование расписания проводимых сеансов ВКС
• Прием звонков от пользователей на линии поддержки ВКС.

Требования

• Высшее техническое образование
• базовые знания сетевых технологий
• опытный пользователь ПК
• ответственность
• стрессоустойчивость.

Знания, квалификации:

• Приветствуется опыт работы с оборудованием ВКС на платформе Polycom, Cisco, Huawei, и программным клиентом Cisco Jabber на различном оборудовании (PC/Mac, iPad, iPhone, Andriod)
• опыт работы в ИТ: понимание принципов работы ИТ, служб поддержки;
• понимание принципов работы ЛВС, стека TCP/IP, шифрования данных в сетях (SSL/TLS) и других сетевых технологий
• желательно знание продуктовой линейки систем ВКС Cisco (Collaboration): Expressway Core/Edge, CUCM, CMS/CMM
• Знание офисных программ Word, Excel, Outlook на уровне пользователя.

Условия

• Работа в крупнейшем банке России
• трудоустройство согласно ТК РФ
• возможность профессионального развития и карьерного роста
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• тренажерный зал в офисе
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
• обучение за счет компании: онлайн-курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
• курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании.