Специалист отдела рекламации (автозапчасти)

Обязанности:

• Прием, учет и обработка рекламаций.
• Согласование рекламаций с клиентами/поставщиками
• Формирование отчетности по поступившим в компанию рекламациям
• Обеспечение информацией сотрудников компании о ходе рассмотрения рекламаций.
• Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий.
• Выявление и анализ причин возникновения претензии.
• Ведение электронного архива по рабочей документации.
• Участие в инвентаризации вверенных складов.

Требования:

• Опыт работы с рекламациями от 3 месяцев будет вашим преимуществом;
• Знание брендов, поставщиков, производителей и рынка автозапчастей (OEM и aftermarket);
• ПК - на уровне уверенного пользователя;
• Знание программ 1С и Excel;
• Грамотная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте;
• Работа с большим объемом данных;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность, тактичность, навыки самостоятельной работы и определение приоритетности задач;

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 рабочего дня;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Полностью белая, конкурентоспособная заработная плата;
• Работа в центральном офисе компании: м. Мякинино, БЦ Кубик, МО, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 4, к. 1;
• Скидки сотрудникам на продукцию компании;
• Бесплатные завтраки, чай/кофе.