Middle инженер технической поддержки (Сервисы дистанционной работы)

Дата размещения вакансии: 12.09.2024
Работодатель: МТС
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Краснодар
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Чем предстоит заниматься:

  • осуществлять техническую поддержку и консультацию пользователей, мониторинг систем отвечающих за исполнение бизнес-процессов;
  • заниматься удаленной диагностикой, диагностикой на месте, выявлением неисправностей в работе конечного оборудования, информационных систем;
  • заниматься установкой и настройка программ, программных средств, в том числе ПК, мобильных телефонов, планшетов на базе операционных систем семейства Windows, IOS, Android;
  • участвовать в разработке и актуализации нормативной документации, регламентирующей работу сервисов удаленной работы (инструкции в базу знаний Confluence, доработки в стандарты);
  • участвовать в плановых аварийно-восстановительных работах.

Что мы ждем от кандидата:

  • опыт работы в технической поддержке (1 или 2 линия);
  • опыт работы в системной поддержке и администрировании OC Windows, MacOS, Linux;
  • опыт работы с Active Directory, DNS,DHCP, GPO;
  • знание сетевых протоколов TCP/IP, модель OSI и понимание маршрутизации;
  • опыт работы с Remote Desktop (RDP, Citrix).

Будет плюсом:

  • умение писать скрипты на PowerShell/Bash.

Что мы предлагаем:

  • собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
  • профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
  • участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!;
  • полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

А еще:

  • медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
  • доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
  • корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
  • единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
  • скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.