В более 7-ми мультиканальных проектов сегмента модной брендированной одежды, обуви и аксессуаров (Ekonikа, INCANTO, Crocs, Vans, The North Face, Reima, Tamaris) требуется консультант в интернет-магазин.
Среди задач:
- обработка входящего голосового трафика;
- подтверждение заказов;
- обработка web-чатов, мессенджеры, email;
- интеграция данных по клиенту и его заказам в нашу систему для прозвона;
- подтверждение заказов в течение 5-ти минут с момента оформления заказа на сайте интернет-магазина;
- консультация по ассортименту и характеристикам товара.
Требования:
- Уверенное владение компьютером;
- доброжелательность и вежливость в общении с покупателями;
- грамотная устная и письменная речь;
- коммуникабельность и клиентоориентированность.
Условия:
- график 5/2 с 9-18, 2/2 с 9-21 – обсуждается;
- своевременная выплата заработной платы;
- вид трудоустройства на выбор: трудовой договор, самозанятость, ГПХ;
- Заработная плата оклад 25000-34000 руб.
