Благотворительный фонд “Второе дыхание” — крупнейшая некоммерческая организация в России, развивающая инфраструктуру сбора ненужной одежды. С 2015 года Фонд собрал и переработал более 6280 тонн текстиля, помогая более 418 000 людям в сложной жизненной ситуации и переработав более 1896 тонн вещей.
Мы ищем внимательного и ответственного коллегу для работы на офисном телефоне. Количество звонков варьируется от 5 до 30 в день (в среднем 15). Основные вопросы касаются расположения контейнеров для сбора вещей, утраченных вещей в контейнерах, а также предложений о сотрудничестве. У нас есть подготовленный скрипт с ответами на все вопросы, что поможет вам уверенно и оперативно отвечать на запросы.
Обязанности:
- Прием входящих звонков от 5 до 30 в день (в среднем 15)
- Оперативные ответы на вопросы по скрипту
- Консультирование по основным вопросам, связанным с деятельностью Фонда
- Передача сообщений и перенаправление звонков на соответствующих сотрудников
Кого мы ищем:
- Вы умеете четко и внятно доносить информацию до собеседника
- Вы легко находите общий язык с людьми и умеете общаться вежливо и дружелюбно
- Вы терпеливы и умеете внимательно слушать
Что мы предлагаем:
-
Работу со смыслом
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ (заработная плата два раза в месяц точно в срок)
-
Прозрачную систему мотивации: оклад 20 000 рублей на руки;
-
Удобный график работы: 5/2 с 10:00-18:00, удаленный формат работы
-
Корпоративные мероприятия, тимбилдинги, мастер-классы и поездки
-
ДМС после 1 года работы и программы психологической поддержки сотрудников
-
Корпоративную электронную библиотеку
-
Возможность участвовать в волонтерских проектах в рабочее время (одна оплачиваемая неделя в году)
-
Премиальную бонусную систему для сотрудников Фонда в магазинах Charity Shop и секонд-хендах «Второе дыхание»
