Ведущий специалист по технической поддержке пользователей

ООО "Почтовые финансы" – Центр единого сервиса для ДЗО холдинга "Почта России". Ключевые области работы: логистика, электронная коммерция, IT, банки, финтех.

Мы ищем кандидата на позицию "Ведущего специалиста по технической поддержке пользователей" в компанию ООО "Почта Сервис", www.pochtaservice.com . ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России". Компания создана в 2021 году для ИТ-поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". 4000 человек в 82 регионах присутствия.

Чем предстоит заниматься:

• Технической поддержкой пользователей;
• Обеспечением функционирования существующих системного программного и серверного оборудования, поддержкой серверного оборудования в актуальном состоянии, своевременное обновление и модернизация;
• Своевременным устранением возникающих проблем у Пользователей при работе со средствами вычислительной техники, оргтехники и программно-аппаратными комплексами, системным и общеприкладным программным обеспечением, восстановлением работоспособности и ремонт Оборудования;
• Резервированием и архивированием данных;
• Составлением технической документации в рамках компетенции Отдела, участием в проведении утилизации оборудования;
• Обеспечением антивирусной безопасности: своевременным инсталлированием средств антивирусной защиты информации, средств вычислительной техники; контролем правильной эксплуатации средств антивирусной защиты информации; обновлением базы данных средств антивирусной защиты на рабочих местах Пользователей; подготовкой отчетов о функционировании средств антивирусной защиты информации;
• Осуществлением мероприятий по сопровождению корпоративной сети передачи данных, телекоммуникационных сетей и телефонии;
• Взаимодействием с контрагентами и сопровождением договоров поставок оборудования, поставок ПО и средств защиты, обеспечением расходными материалами и запасными частями средств вычислительной техники и оргтехники, техническому обслуживанию и ремонту оборудования, СВТ и контрольно-кассовой техники и других договоров в рамках поддержки ИТ инфраструктуры;
• Осуществлением мероприятий по работе с средствами криптографической защиты;
• Непосредственным участие в оказании сервиса внутреннему пользователю. Контролем соблюдения SLA по направлению деятельности группы;
• Участием: в обследованиях по автоматизации рабочих процессов, формированием предложений по оптимизации; совещаниях по вопросам, относящимся к компетенции Отдела, по поручению функционального и непосредственного руководителей.

Для нас важно:

• Образование высшее (техническое);
• Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знания в области ИТ и телекоммуникаций;
• Личные качества: целеустремленность, готовность получать новые знания.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно Трудовому законодательству;
• Стабильный доход в государственной компании федерального уровня;
• Заботимся о здоровье: ДМС со стоматологией (подключение пакета после успешного прохождения испытательного срока);
• Заработная плата: фиксированный оклад + полугодовая премия 75% от оклада при выполнении ключевых показателей;
• График работы: 5/2 (суббота, воскресенье - выходные);
• Место работы: г. Астрахань, ул. Чернышевского, д. 10/25.

Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!