Обязанности:
развертывание и тестовая эксплуатация оборудования сетей мобильной связи собственного производства компании (базовые станции) в исследовательской лаборатории компании;
проведение полевых тестов функционала и опытной эксплуатации оборудования базовых станций компании в сетях разных операторов связи – заказчиков компании. Подготовка отчетов и первичного анализа по результатам проведенных тестов;
регистрация, приоритезация и организация обработки обращений клиентов компании, эксплуатантов базовых станций. Коммуникации с пользователями в целях ответа на первичное обращение, получение дополнительной информации от пользователей и фиксации проблем с помощью голосовых коммуникаций, электронной почты и мессенджеров;
формирование корпоративной базы знаний по проблемам и специфике эксплуатации базовых станций;
консультация клиентов компании по проблемам корректной настройки аппаратного и программного обеспечения базовых станций и их компонентов;
выполнение первоначальной конфигурации оборудования базовых станций и их интеграции в сеть мобильной связи перед поставкой клиентам компании;
формирование предложений по изменению физических/логических параметров оборудования базовых станций мобильной связи;
обеспечение консультаций специалистов клиентов компании по вопросам контроля выполнения строительно-монтажных работ оборудования базовых станций мобильной связи;
управление клиентскими базовыми станциями, находящимися на обслуживании в компании по контрактам жизненного цикла;
проведение обучающих курсов или семинаров для специалистов клиентов компании по вводу в эксплуатацию, первичной и расширенной настройке, а также обслуживанию базовых станций, производимых компанией;
анализ тикетов технической поддержки с целью выявления системных или повторяющихся проблем и выработка рекомендаций по исправлению производственных ошибок или дефектов, ошибок программного обеспечения, рекомендаций по улучшению интерфейса или добавлению функционала для разработчиков ПО;
взаимодействие с разработчиками и производством компании в целях разрешения выявленных проблем, передачи необходимой информации от пользователей или в сторону пользователей.
Требования:
Обязательно
высшее техническое образование по направлениям: телекоммуникации, радиотехника, информационные системы и технологии;
знание основ технологий мобильной связи GERAN/UTRAN/eUTRAN\NR;
знание функциональных возможностей оборудования радиосетей, в особенности базовых станций;
опыт в конфигурации и интеграции базовых станций мобильной связи производства Huawei, ZTE, Nokia, Ericsson;
глубокое понимание физических/логических параметров базовых станций мобильной связи LTE\LTE-A и KPI сети, принципов взаимодействия базовых станций с другими элементами сети оператора;
опыт проведения работ по мониторингу качества покрытия радиосети, анализу проблем, осуществлению и контролю драйв тестов сети;
знание приемов и практик поддержания показателя Network Availability в соответствии с установленными стандартами разных операторов связи;
знание основ радиопланирования
Желательно
знание устройства и принципов работы терминалов (смартфонов) и точек доступа стандартов 2G/3G/4G/5G
опыт развертывания или эксплуатации ядра сети CS Core, PS Core, EPC, 5GC
наличие опыта или навыков проведения обучающих семинаров и тренингов малым аудиториям (до 30 человек) технического персонала;
опыт в проведении приемо-сдаточных испытаний оборудования базовых станций мобильной связи;
опыт координации и организации работы подрядных организаций в части ввода в эксплуатацию оборудования мобильной сети;
знание основ сетевой безопасности и знание инструментов её обеспечения;
знание технического английского на уровне Intermediate, минимум Elementary.
Условия:
Преимущественно работа в офисе
Оформление в постоянный штат
Выплата з/п два раза в месяц 50/50 + проектные премии + годовая премия
Ежегодный оплачиваемый отпуск, график по договорённости
Регистрация компании при Минцифры в качестве российского разработчика
