Администратор в капсульный отель "InterQUBE"

Сеть капсульных отелей в центре Москвы приглашает на работу вежливых, дружелюбных, позитивных, исполнительных и ответственных администраторов.

Обязанности:

• Бронирование номеров (приветствуется знание системы управления Bnovo);
• Встреча и заселение гостей (оформление документов, прием оплаты, инструктаж по правилам проживания);
• Ответ на входящие телефонные звонки, электронную почту и запросы с сайтов бронирования, работа с экстранетами сайтов бронирования;
• Подготовка документов для постановки на учет иностранных гостей в УФМС;
• Обслуживание гостей, продажа дополнительных услуг, консультирование гостей по предоставляемым услугам;
• Обслуживание гостей, продажа дополнительных услуг, консультирование гостей по предоставляемым услугам;
• Контроль чистоты в отеле: координирование работы горничной и контроль выполнения работ по уборке;
• Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
• Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;
• Работа с кассой и банковским терминалом;
• Ведение ежедневной финансовой отчетности, заполнение внутренней отчетной документации;
• Прочие поручения руководства.

Требования:

• Личные качества: приветливость, гостеприимность, доброжелательность, вежливость, ответственность, внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Презентабельный внешний вид;
• Опыт работы с документами;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Уверенный пользователь ПК и орг. техники, знание пакета MS Office;
• Образование не ниже среднего;
• Опыт работы и/или образование в сфере гостиничных услуг приветствуется.

Условия:

• График работы: 2/2 (сутки, с 10:00 до 10:00);
• Испытательный срок 3 месяца (оплачиваемые);
• Оплата смены 5 000 руб./сутки
• Обучение в процессе работы;
• Премии
• Резюме без фотографии не рассматривается.