Администратор

Обязанности:

- встреча пациентов в холле;
- заполнение и подготовка документации;
- приём оплат;
- выполнять плановые показатели по конверсии и количеству первичных пациентов;
- принимать входящие звонки от первичных пациентов и совершать исходящие;
- перезванивать по заявкам первичных пациентов, оставленных на сайте;
- полноценно доброжелательно консультировать пациентов по телефону по услугам клиники;
- вносить всех пациентов и необходимую дополнительную информацию в CRM систему;
- равномерно загружать докторов первичными консультациями.

Требования:

- со средним профессиональным и/или высшим образованием;
- умение работать с телефоном, компьютером, офисными программами, желательно с CRM системой;
- грамотная слаженная приятная речь,
- умение добавлять положительные эмоции в голос (улыбку),
- открытость в общении и умеренный голос;
- уметь быть убедительным и открытым;
- целеустремленность – заранее самостоятельно планирует свой день и делает всё для достижения результата;
- желание развиваться и обучаться;
- эмпатия – сотрудник, который умеет слушать, слышать и сопереживать эмоциональному состоянию пациента;
- умение работать в команде и помогать её членам.

Условия:

- предоставляем полный социальный пакет (согласно ТК РФ);
- сменный график 2/2 с 08-00 до 20-00;
- зарплата два раза в месяц (всегда вовремя);
- постоянное развитие и обучение (система обучения и наставничества);
- лечение сотрудников и родственников в клинике с хорошей скидкой.