Менеджер урегулирования клиентских обязательств

Обязанности:

• ведение телефонных переговоров с клиентами, допустившими задолженность по кредитным продуктам (выплата задержана на срок от 1 до 30 дней);
• уведомление клиентов о размере задолженности и порядке погашения;
• выявление причины несвоевременной выплаты;
• консультирование клиентов по вопросам погашения;
• помощь клиентам для возврата в график платежей, согласовывание сроков внесения платежа, контроль оплаты.

Требования:

• образование не ниже средне-специального;
• владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• грамотная речь;
• опыт работы в банках или контакт-центрах будет преимуществом;
• готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, всему научим.

Условия:

• удобный график работы: 5/2 (с плавающими выходными) 08:00-17:00, или 2/2 с 09:00 до 21:00 по МСК;
• полностью удаленный формат работы;
• прозрачный доход с окладом и ежемесячной премией от 50 000 р;
• карьерный рост уже через 3 месяца;
• официальное трудоустройство;
• полный соц.пакет + ДМС со стоматологией;
• льготные условия по продуктам Банка и наших партнеров;
• бесплатное обучение и широкий выбор тренингов в нашем обучающем центре;
• вдохновляющая и насыщенная корпоративная культура;
• Работайте с друзьями в одной команде! А мы подарим бонус за каждого приведённого от 15 000 руб.

#оператор call-центра #консультант #специалист #взыскание задолженности #урегулирование клиентских обязательств #работа с проблемными активами