Специалист технической поддержки

Концерн Покровский - крупный современный агрохолдинг полного цикла, включающий предприятия, расположенные в 15 районах Краснодарского края.

Мы приглашаем соискателей на вакансию Специалист технической поддержки (ИТ-специалист). Готовы рассмотреть как опытных, так и специалистов с начальным опытом в сфере ИТ.

Обязанности:

• первая линия технической поддержки (ответы на телефонные звонки, обработка входящих заявок в системе Service Desk);
• поддержка пользователей, работающих удалённо и в офисе;
• сборка ПК и изменение аппаратной конфигурации ПК пользователей, перемещение АРМ сотрудников внутри офиса, перенос оборудования;
• обслуживание оргтехники: мелкий ремонт, обслуживание копировально-множительных аппаратов (замена тонера, роликов, застревание бумаги и т. д.);
• установка, обновление и настройка различного ПО на ПК (Windows 7-11, 1С, MS Office 2010-2019, Outlook, RDP, Контур.Экстерн, Диадок и др.), настройка удаленного доступа;
• работа с ключами ЭЦП (включая связанное ПО КриптоПро, КриптоАРМ и др.), выпуск, их сопровождение и установка на рабочие станции сотрудников, решение проблем по ним;
• осуществление контакта с технической поддержкой поставщиков услуг для оперативного решения возникающих проблем и поломок на объектах.

Требования:

• опыт работы специалистом технической поддержки от 3-ти лет;
• знания базовых технологий построения сетей и сетевых протоколов;
• знание семейства ОС Windows (Linux будет преимуществом);
• опыт работы с основными ИТ сервисами: Active Directory, DHCP, DNS, RDS, VPN, почта, виртуализация, IP телефония;
• знание прикладного ПО: пакет офисных программ, почтовые клиенты, антивирусные программы, 1С и т. д.)
• умение диагностировать и устранять мелкие неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники.

Условия:

• работу над масштабными проектами в крупном агрохолдинге полного цикла (растениеводство, животноводство, переработка, более 10000 сотрудников);
• работу в профессиональной ИТ-команде с отличными возможностями для профессиональной реализации и применения накопленного опыта;
• работу в структуре управляющей компании холдинга в обустроенном офисе;
• режим работы: 5/2, 09.00 - 18.00;
• индивидуальные условия по заработной плате - по итогам собеседования. Просьба указывать в резюме нижний уровень зарплатных ожиданий.