Инженер по гарантии

Обязанности:

• консультирование клиентов по гарантийным случаям
• урегулирование спорных вопросов \ ситуаций с клиентами по гарантийным случаям
• согласование работ по гарантийным случаям с дистрибьютором
• согласование работ по гарантийным случаям с подразделениями ДЦ
• контроль проведения отзывных кампаний
• соблюдение стандартов гарантийной политики завода-изготовителя
• оформление отчетности согласно гарантийной политике завода-изготовителя
• определение и оформление гарантийных случаев.
• подготовка заявок на выполнение гарантийного ремонта.
• подготовка пакета документов и написание заключений.
• работа с рекламациями по гарантийным случаям
• заказ, формирование неснижаемого запаса запасных частей для гарантийного ремонта.
• контроль своевременности проведения гарантийных ремонтов

Требования:

• знание устройства и систем автомобиля
• опыт работы на аналогичной должности
• навык работы в 1С
• ответственность
• нацеленность на результат
• высшее образование
• желание работать и расти профессионально

Условия:

• работа в автосалоне официального дилера
• обучение у дистрибьютора
• официальное трудоустройство
• график работы 2\2 с 8.00 до 20.00