Специалист службы поддержки пользователей

Дата размещения вакансии: 13.09.2024
Работодатель: А ГРУПП
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Обработка входящих обращений, консультирование клиентов по работе в системах 1С
  • Решение проблем с подключением или функционированием систем на базе платформы 1С
  • Решение технических запросов пользователей, связанных с использованием информационных систем компании;
  • Приоритезация задач;
  • Параметрическая настройка, консультирование пользователей по сложным вопросам;
  • Участие в тестировании функциональности;
  • Участие в формировании пользовательской документации и наполнении корпоративной справочной системы;
  • Участие в формировании базы знаний;
  • Участие в проектах в качестве специалиста.

Требования:

Обязательные:

  • Опыт сопровождения конфигураций на базе (как минимум одна из 1С:КА2, 1С:УТ 11, 1С:ЕРП) от 1 года;
  • Базовое понимание архитектуры программ 1С;
  • Высшее техническое или экономическое образование (рассматриваем также студентов последних двух курсов) Также рассматриваем соискателей, имеющих неоконченное высшее, средне специальное профильное образование при условии, что у них есть релевантный опыт работы

Предпочтительные:

  • Наличие сертификатов 1С Профессионал и Специалист по прикладным решениям;
  • Знание конфигураций WMS Логистика Управление складом, TMS Логистика Управление перевозками;
  • Опыт работы с обменами их настройкой и тестированием .

Условия:

— Хорошо поставленная система наставничества и обучения;

— Возможности профессионального и карьерного роста, корпоративное обучение;

— Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;

— Своевременная официальная заработная плата (отпуска, больничные);

— График работы сменный: день (12 часов) – ночь (12 часов) – два дня выходных, удаленный формат работы