Адмиралтейская улица 5А
Клиника дерматологии и косметологии Aderm это современный медицинский центр, в котором можно получить широкий спектр врачебных услуг по направлениям: дерматология, косметология, терапия, гинекология, урология, гастроэнтерология, эндокринология, венерологии. Врач УЗИ, трихологии, диетологии. Осуществляет консультативный и диагностический прием взрослых и детей.
Материально-техническая база: клиника имеет мощную диагностическую базу, которая позволяет проводить ультразвуковую диагностику органов и тканей, ПУВа и УФБ терапия, эндоскопическое исследование, кольпоскопию, лабораторно-диагностическое оборудование европейского производства и др.
Высокий уровень обслуживания: удобный график работы, отсутствие очередей, быстрое оформление медицинской документации, бесплатный Wi-Fi, парковка, индивидуальный подход к каждому посетителю, внимательный персонал.
Обязанности:
-
Первичное консультирование клиентов по телефону
-
Качественная обработка входящих заявок
-
Работа с исходящими звонками по клиентской базе
-
Прием входящего потока звонков
-
Обработка заявок с сайта, инстаграм, ватсап.
-
Сбор отзывов, выявление положительных и отрицательных отзывов
-
Ведение отчетов за рабочий день/неделя/месяц.
- Ведение телефонных переговоров с пациентами с целью записи, переноса, отмены консультации /исследования.
- Обработка запросов с сайта.
- Встреча, прием и оформление клиентов;
- Ведение клиентской базы
- Взаимодействие с медицинским персоналом (врачи, медицинские сестры);
- Ведение рабочей документации.
- Поддержание порядка и наличия материалов в центре.
- Заявка расходных материалов.
- Знание компьютера на уровне пользователя ПК (MS Office, эл.почта, интернет)
- Коммуникабельность, ответственность, готовность обучаться.
Требования:
- Законченное высшее или среднее специальное образование
- Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом
- Ответственность, доброжелательность, умение общаться с детьми, не конфликтность, желание помочь клиентам;
-
Интеллигентность, грамотная речь, приветливость, внимательность, доброжелательность, ответственность.
-
умение и желание общаться по телефону по разработанному скрипту
-
умение быстро устанавливать контакт с разными людьми
-
грамотная консультация об услугах и специалистах компании
-
Будет здорово, если есть опыт работы, к примеру, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Евросеть, Связной, М. Видео, Теле 2, Мегафон, Ростелеком. Опыт работы в call-центре (опыт работы в медицинских организациях приветствуется). Но это совсем не обязательно
-
Знание компьютера на уровне пользователя ПК (MS Office, эл.почта, интернет), печать
Условия:
-
Система мотивации с первого месяца. Выплаты 2 раза в месяц без задержек;
-
Льготные медицинское обслуживание (сотрудника и всей его семьи)
-
Оформление по ТК РФ
-
Оплачиваемое обучение продуктам компании и общению с клиентами дистанционно. Сможешь быстро стать эффективным и прокачать коммуникативные навыки
-
Поддержка инициатив, рост и развитие внутри компании
-
Находимся в центре города, на против Кремля
-
Высокий уровень дохода (оклад+премии)
- Работа в известной, стабильной Клинике, которая на рынке более 9 лет
- Режим работы посменный, пятидневная рабочая неделя
- Комфортное рабочее место;
- Возможность развиваться в медицинской сфере.