Ярославль
улица Труфанова 32
улица Труфанова 32
Ключевые задачи:
- Обработка обращений пользователей
- Наполнение Единой базы знаний
- Выполнение необходимых настроек программного обеспечения Банка
- Работа с системами мониторинга (Zabbix, Kafka и т.д.)
- Контроль состояния сервисной группы, распределение обращений
- Выполнение необходимых работ по устранению Технических сбоев
- Участие в проектах банка в области технологий осуществления и учета операций банковского обслуживания в программном обеспечении
Что важно для нас:
- Опыт работы по профилю 2-й линии сопровождения или аналитика
- Понимание структуры и функционирования реляционных баз данных
- Понимание клиент-серверной архитектуры
- Умение читать схемы сетевых взаимодействий
- Аналитические навыки и навыки решения проблем
- Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде, личная мотивация и желание развиваться в профессиональной сфере
- Базовые знания работы на ПК с ОС Astra Linux
- Чтение и разработка технической документации
- Формирование требований для доработки ПО и приёмки разработанного функционала
- Работа с серверами под управлением Windows и Unix
- Участие в ИТ-проектах
Что предлагаем:
- График работы 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт до 16.45)
- Офисный формат работы
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
- Доплата к отпускному и больничному листу
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
- Льготное кредитование для сотрудников
- Обучение в корпоративном университете банка
- Корпоративная библиотека
- Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей