Инженер технической поддержки (Mindbox)

Про агентство: помогаем крупным и средним компаниям делать легальные email-рассылки. Нас 18 человек, сотрудники работают из шести стран. Есть клиенты вне России.

Обязанности

• Внедрение механик CRM-маркетинга на Mindbox,
• Интеграция Mindbox и внешних платформ для реализации механик CRM-маркетинга,
• Поддержка механик CRM-маркетинга на Mindbox, решение (совместно со службой поддержки Mindbox) возникающих инцидентов,
• Проектирование архитектуры: на основе данных об имеющейся архитектуре и о бизнес-задачах рекомендовать, какие системы и как интегрировать
• Работа с другими платформами, кроме Mindbox (см. "стек" ниже)

Требования

• опыт настройки и поддержки маркетинговых механик в Mindbox
• опыт интеграции Mindbox с внешними системами, поддержки такой интеграции
• знакомство с другими платформами (см. "стек" ниже) желательно, но не обязательно в начале работы. Обязательно будет их изучить по ходу работы
• знакомство с техническими аспектами email-маркетинга (протокол SMTP, доставляемость, аутентификация доменов) желательно, но не обязательно в начале работы. Обязательно будет их изучить по ходу работы
• умение работать с REST API
• быстрая обучаемость, умение быстро анализировать функциональность и интеграционные возможности новых систем
• нацеленность на решение задач, поиск оптимальных для клиента технических решений
• стрессоустойчивость, ответственность, многозадачность

Технический стек

• ESP/CDP: Mindbox, Unisender, Sendsay, Klaviyo, Mailchimp, SendPulse
• CMS: 1С-Битрикс, Shopify, InSales, Wordpress, Woocommerce
• Аналитика: Google Analytics, Google Tag Manager, Яндекс.Метрика, CallTouch, PowerQuery
• Интеграция и тестирование: Zapier, Albato, Postman

Условия

• Полный рабочий день

• Работаем только удаленно, ориентируемся на московское время

• График гибкий. Присутствие «у станка» не регламентируем, но важно, чтобы задачи выполнялись в срок и клиенты были счастливы

• Итоговую зарплату в рамках, указанных в вакансии, определим на собеседовании, она зависит от опыта

• Зарплату платим на ваш российский счет вне зависимости от физического местонахождения

• При отправке резюме начните свое сопроводительное письмо со слова "Апельсин", чтобы мы увидели, что вы прочитали требования к вакансии до конца