Степная улица 10
Обязанности:
- обработка заявлений физических лиц-потребителей коммунальных услуг (и/иных видов услуг);
- внесение данных по оплате, поступившей от платежных агентов, на расчетные счета Общества за коммунальные услуги (и/иные виды услуг) в программный комплекс;
- распределение денежных средств между лицевыми счетами, услугами, поставщиками услуг, идентификация невыясненных платежей, подготовка требований на осуществление возвратов денежных средств потребителям – физическим лицам, ошибочно или излишне перечисленных Обществу, в соответствии с заявлениями потребителей;
- сверка данных о принятых платежными агентами и перечисленных ими денежных средствах при осуществлении расчетов с потребителями – физическими лицами;
- подготовка и направление писем в адрес потребителей – физических лиц, заказчиков услуг РКО, платежных агентов, контролирующих/надзорных органов по вопросам, связанным с приемом и обработкой платежей, поступающих от потребителей - физических лиц;
- формирование внешней и внутрикорпоративной отчетности Общества по потребителям – физическим лиц, а также иных отчетных сведений в рамках заключенных агентских договоров.
- предоставление потребителям и сторонним организациям разъяснений по вопросам, связанным с приёмом и распределением платежей за коммунальные услуги, возможных способах оплаты потребленных коммунальных услуг (и/иных видов услуг).
Требования:
- Высшее профессиональное (техническое или экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы;
- Среднее профессиональное (техническое) образование со стажем работы не менее 3 лет.
- Опытный пользователь ПК, знание 1С;
- Навыки проведения расчетов;
- Навыки ведения деловой переписки;
- Стрессоустойчивость;
- Умение работать с большими объемами информации.
Условия:
- Полный рабочий день.
- Пятидневная рабочая неделя.
- Трудоустройство по ТК РФ.
- Полный социальный пакет.
- Возможность карьерного роста.
