Управляющий гостиницей

О нас: Гостиница "Лимонад" — это уютное место для отдыха и работы, предлагающее высококачественный сервис и комфорт нашим гостям. Мы стремимся создавать теплую и гостеприимную атмосферу, обеспечивая индивидуальный подход к каждому посетителю.

Обязанности:

• Управление операционной деятельностью гостиницы:
  • Обеспечение бесперебойной работы всех отделов.
  • Контроль за соблюдением стандартов сервиса и качеством обслуживания гостей.
• Управление персоналом:
  • Подбор, обучение и мотивация сотрудников.
  • Разработка графиков работы и распределение обязанностей.
• Финансовое управление:
  • Планирование и контроль бюджета.
  • Оптимизация затрат и увеличение прибыли.
• Взаимодействие с гостями:
  • Решение конфликтных ситуаций и обработка отзывов.
  • Поддержание высокого уровня удовлетворенности гостей.
• Маркетинг и продвижение:
  • Разработка и внедрение маркетинговых стратегий для увеличения загрузки.
  • Сотрудничество с турфирмами и онлайн-платформами.
• Соблюдение нормативных требований:
  • Обеспечение соответствия деятельности гостиницы законодательству РФ.
  • Контроль за соблюдением санитарных и пожарных норм.

Требования:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе на руководящих должностях от 3 лет.
• Высшее образование в сфере гостиничного дела, туризма или менеджмента.
• Знание стандартов гостеприимства и сервисного обслуживания.
• Отличные организаторские и лидерские качества.
• Уверенный пользователь ПК и специализированных программ.
• Свободное владение русским языком; знание английского будет преимуществом.
• Коммуникабельность, ответственность и ориентированность на результат.

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата по результатам собеседования.
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы.
• Возможности для профессионального и карьерного роста.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
• График работы: полный рабочий день, возможны ненормированные часы в связи с особенностями отрасли.