Менеджер по туризму (ТЦ Ботаника Молл, м. Ботанический сад)

Что мы предлагаем:

• Сменный график 2/2;
• Стильный и комфортный офис в ТЦ Ботаника Молл (работа в одном из удобных действующих офисов 1-2 мес. до открытия ТЦ);
• Комфортное погружение в работу и поддержку руководства;
• Стабильный поток входящих Клиентов и онлайн-заявок на подбор тура;
• Неограниченный доход, на который влияет только качество вашей работы: оклад+стипендия на период обучения/ премия по итогам продаж;
• Бонусы от компании: ДМС, скидки в Нетологии, Skyeng, World Class, X-Fit, CCCP, КАРО, бесплатные рекламные туры, а также скидки на туры для вас и ваших близких;
• Карьерный рост внутри компании и интересные задачи.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать заявки на подбор туров, выявлять потребности, помогать туристам в выборе места отдыха, дополнительных сервисов в поездке;
• Подбор и бронирование туров в системах туроператоров: пакетные туры, а также формирование индивидуальных туров по запросу туристов;
• Вести туристов от момента подбора до вылета: своевременно информировать о возможных изменениях в туре, выдавать документы, поддерживать связь во время поездки, получать отзывы по окончании путешествия;
• Делиться информацией с нашими туристами о новинках и акциях;
• Вести работу в CRM «Самотур».

Для отличного результата необходимо:

• Иметь опыт работы в сфере туризма;
• Быть увлеченным сферой туризма, иметь опыт личных путешествий, знать географию и быть готовым совершенствовать свои знания;
• Быть клиентоцентричным: уметь выявить потребность, презентовать продукт, быть отзывчивым и коммуникабельным;
• Обладать эрудицией, быть проактивным.

Приятные дополнения, облегчающие работу:

• Отсутствие "холодных" звонков;
• Отдел маркетинга обеспечит потоком входящих запросов, отдел продукта - интересными турами;
• Юридическая поддержка решит сложные вопросы;
• Технические службы обеспечат комфортные условия работы в офисе продаж.