от 100000 RUR
Москва
От 3 до 6 лет
Динамично развивающаяся компания-интегратор ищет в свою команду Сервис-менеджера в проект по обслуживанию и развитию Системы управления и учета ИТ-активов на базе 1С-itil
Чем предстоит заниматься:
- управление запросами пользователей и заказчика в рамках эксплуатации Системы управления и учеты ИТ-активов
- координация работы специалистов технической поддержки
- контроль исполнения SLA по договору
- контроль соответствия оказываемых услуг действующим регламентам
- обеспечение качества предоставления сервисных услуг
- выполнение настроек системы в соответствии с заявками заказчика
- координация взаимодействия с внешними подрядчиками при решении задач на стыке зон ответственности
- формирование и сдача отчетной документации
- регулярная организация и проведение встреч с заказчиком
Что мы ожидаем от кандидата:
- образование: среднее полное / неполное высшее / высшее
- опыт работы с продуктами 1С, ServiceDesk
- понимание основ itil/itsm
- готовность к самостоятельному изучению и погружению в систему
- необходимые качества: ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в команде
Что мы предлагаем:
- Оформление согласно ТК РФ
- 100% оплата отпуска и больничного листа
- ДМС и корпоративный фитнес после прохождения испытательного срока
- График работы с 9.00 до 18.00
- Оплата мобильной связи
- Профессиональное обучение и сертификация за счет компании
- Пересмотр условий труда не реже одного раза в два года
- Работа на территории заказчика, рядом с м. Алексеевская.
