Динамично развивающаяся ГК "РОСТАР", объявляет конкурс на вакансию "Руководитель группы по рекламациям".
Обязанности:
- Организовывает и координирует работу по выявлению причин возникновения рекламаций, поступивших от потребителей.
- Участие в разработке корректирующих мероприятий, а также мероприятий по предотвращению причин возникновения рекламаций, оформление отчета 8D, проведение оценки результативности внедренных мероприятий 8D.
- Организация и контроль по проведению анализа рекламаций по качеству продукции (0 км., эксплуатация), подготовка презентаций к совещаниям по качеству.
- Участие в работе комиссии по рассмотрению несоответствующей продукции.
- Проводит работу с потребителями по вопросам рекламаций, выезжает к потребителям для решения вопросов по качеству поставленной продукции (рассмотрение за рекламированных изделий, исследование возвращенной продукции, в том числе, при возврате продукции по гарантии).
- Контроль соблюдения сроков проведения исследований продукции.
- Контроль соблюдения сроков разработки мероприятий.
Требования:
Образование/ специальность:
-
Высшее экономическое/техническое.
Опыт работы:
-
Минимальный рабочий стаж по специальности: не менее года на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли.
Другое:
-
Грамотная устная и письменная речь, хорошо развитые коммуникативные навыки, инициативность, желание развиваться, ответственность, пунктуальность. Готовность к командировкам, интенсивной работе. Исполнение приказов, распоряжений, заданий, поручений вышестоящего руководства согласно организационной структуре, в рамках области компетенции.
Желательно:
Дополнительное образование: техническое / экономическое
Знание 1С, почта Outlook, Excel, Word, PowerPoint.
Условия:
- Работа в крупной, динамично развивающейся компании;
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Своевременная выплата заработной платы;
- График работы 5/2;
- Бесплатное прохождение медицинского осмотра
- Билеты в бассейн;
- Праздничные корпоративные мероприятия;
- Спортивные мероприятия;
- Обучение и повышение квалификации за счет компании;
- Подарки сотрудникам и их детям на праздники (новый год, 8 марта,23 февраля, день защиты детей, 1 сентября и тд).
Если Вы имеете успешный опыт работы в этой сфере и не хотите останавливаться на достигнутых результатах; если Вы хотите профессионально развиваться вместе с коллегами-единомышленниками – мы ждём Ваше резюме. Наш дружный коллектив в короткие сроки поможет Вам быстро адаптироваться и погрузиться во все процессы компании.
