О компании:
Уникальная Академия развития успешной личности Ukids создаёт инновационный образовательный продукт для детей от 6 до 15 лет, ориентируясь на развитие гибких навыков "soft skills".
Ukids является резидентом Инновационного центра «Сколково» и лидером в сфере онлайн-образования для детей.
Наша миссия - создать поколение успешных и счастливых детей, которые изменят мир к лучшему!
Приглашаем в команду отдела поддержки клиентов Ukids агента первой линии. Мы ищем будуших коллег, которые разделят наше заботливое отношение к клиентам, спокойно относятся к разрешению сложных ситуаций и любят переписываться).
Что мы предлагаем:
- Уровень дохода от 42 000 до 72 000 р.
- График 2/2, с 09:00 до 19:00 по МСК
- Дружный и профессиональный коллектив
- Адекватное руководство и отсутствие бюрократии
- В нашей команде возможен быстрый карьерный рост.
Что будет входить в обязанности:
- Общение с клиентами в чатах поддержки, предоставление ответов на обращение, консалтинг по условиям продукта
- Распределение обращений клиентов в другие отделы
- Сбор аналитики по собственным результатам выполнения показателей
- Работа с Битрикс24, Телеграм, Зум, Омнидеск или Живо, офисный пакет ГуглДокс
- Ведение отчетности.
Что мы ждем:
- Опыт в консалтинге
- Опыт работы в проектах, связанный с аккаунтингом, сопровождением, продажами, технической поддержкой
- Опыт управления конфликтами
- Навык проведения эффективных переговоров
- Клиентоориентированный подход к решению задач
- Знания: Битрикс24, Телеграм, Зум, Омнидеск или Живо, офисный пакет ГуглДокс - на уровне продвинутого пользователя.
Если Вы прочитали до конца и готовы будете выполнить ТЗ, оставляйте отклик, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
