Оператор call-центра

Добро пожаловать в команду Ассоциации «Байкальская Виза» !

Ассоциация «Байкальская Виза» – крупная сеть отелей и ресторанов в Иркутске.

Приглашаем в нашу команду Оператора call- центра

Задачи:

• Прием и обработка поступающих звонков.
• Регистрация всех обращений в системе;
• Консультирование обратившихся относительно услуг и/или продуктов гостиничного комплекса
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса по телефону в гостиничном комплексе с учетом стандартов компании;
• Оформление заказов от клиентов и гостей гостиничного комплекса
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями

Требования к кандидату:

• Грамотная речь, отличные коммуникативные навыки;
• Опыт работы в продажах или сфере услуг будет преимуществом;
• Умение и желание работать с людьми;
• Личные качества: стремление помогать людям, умение расставлять приоритеты, доброжелательность, организованность, ответственность, стрессоустойчивость, ориентация на результат.
• Знание ПК
• Наличие ноутбука/компьютера и телефона

Мы предлагаем:

• Помощь в адаптации и обучении на начальном этапе
• 1-2 недели стажировка в отеле "Маяк" в п.Листвянка, график 5/2 (суббота, воскресенье - выходные), транспорт за счет компании
• Далее удаленный график 5/2 с 12:00 до 20:00 (понедельник, вторник - выходные)
• Официальное трудоустройство;
• Программное обеспечение для работы
• Возможность развития в крупной компании
• Профессиональный и карьерный рост
• Программа лояльности для сотрудников, возможность проживания в отелях сети Ассоциация Байкальская Виза