Цифровая Лаборатория — продуктовая IT-компания, разработчик инноваций и технологий в сфере программ лояльности. Мы разрабатываем сервисы, которые помогают нашим клиентам упрощать бизнес-процессы, чтобы наши партнёры с легкостью привлекали новых клиентов.
Почему открыта вакансия:
Каждый год мы кратно растем и 2024 год не исключение. За 2023 год количество наших проектов выросло в 2 раза, штат группы компаний увеличился со 100 человек до 150 и в 2024 мы планируем побить этот рекорд.
Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании, нам необходимо еще больше классных специалистов.
Наша команда:
Мы непрерывно развиваемся, запускаем и реализуем новые проекты. Открытость - наша основополагающая ценность, мы ценим инициативность и открыты к новым идеям и предложениям, а в нашей команде царит дух доверия и взаимного участия. Также для поддержания благоприятной атмосферы на рабочем месте, мы предоставляем сотрудникам корпоративные преимущества. Выстроенные процессы адаптации, профессиональное обучение, насыщенную корпоративную жизнь и многое другое.
Сейчас в команду управления проектами требуется Сотрудник поддержки (отдел эксплуатации).
Что предстоит делать:
-
Помощь клиентам по вопросам работы сервиса в текстовых и голосовых каналах связи;
-
Контроль выполнения запроса клиента другими отделами.
Мы будем рады пообщаться, если вы:
-
Обладаете опытом работы: желателен от 1 года на должности, связанной с онлайн общением с людьми;
-
Являетесь уверенным пользователем ПК;
- Обладаете знанием специальных программ: Опыт работы в helpdesk системах приветствуется;
-
Готовы к непривычному графику работы;
-
Умеете работать с людьми, внимательны к работе, усидчивы.
Условия, которые мы рады предложить:
- Удаленный режим работы: 9-ти часовые смены с 15.00, 5 дней в неделю; Выходные в середине недели;
-
Профессиональный и карьерный рост. Компания оплачивает обучающие курсы, поощеряет участие в митапах и хакатонах, предоставляет возможность вертикального и горизонтального роста;
-
Оплата питания за счёт работодателя, начинайте утро со свежевыжатого апельсинового сока, ароматного чая или кофе;
-
Корпоративные занятия английским и китайским;
-
Мы очень ценим каждого сотрудника и поэтому дарим индивидуальные подарки на Дни Рождения, устраиваем зажигательные вечеринки и яркие тимбилдинги (среди которых прыжки с парашютом, велозаезды, полёты на параплане, катание на сапах и многое другое);
-
Заботу о здоровье каждого сотрудника: компенсацию спортивного абонемента и медицинского обслуживания;
-
Супер-профессиональные коллеги, супер-дружный коллектив, с которым не только приятно работать, но и проводить свободное время;
-
Офис Вашей мечты на берегу Невы с видовой террасой, собственной обеденной зоной и спортзалом. Также у нас есть настольный теннис, кикер, бильярдный стол и VR-очки, чтобы качественно отдыхать в перерывах между работой.
Если Вы прочитали описание до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, смело откликайтесь!
Успехов и до встречи на собеседовании!
