55000 до 55000 RUR
от
Новосибирск
улица Фрунзе 86
улица Фрунзе 86
Мы — динамично развивающийся оператор связи, специализирующийся на предоставлении востребованных телеком-услуг.
В связи с расширением сферы деятельности, мы ищем Специалиста технической поддержки.
Обязанности:
- Техническая поддержка абонентов по телефону (ВЛП), диагностика, поиск проблемы и ее устранение
- Диагностика линии и оборудования
- Консультация по технически сложным вопросам
- Настройка оборудования клиента через программу удаленного доступа
- Соблюдение высоких стандартов качества обслуживания абонентов
Требования:
- Обязателен опыт работы в сфере телекоммуникаций
- Желателен опыт работы связанный с технической поддержкой по телефону.
- Понимание специфики стека протоколов TCP/IP, принципов построения сети передачи данных
- Опыт работы с сетевым оборудованием (на уровне L3, L4), опыт работы с телеприставками, понимание принципов работы multicast\unicast, HLS
- Умение настраивать любое абонентского оборудование - роутеры, свитчи, телеприставки, телевизоры SmartTV и т.д
- Стрессоустойчивость и клиентоориентированность
- Грамотная речь
Условия:
- Удаленный формат работы
- График 3/3 с 10.00 до 22.00
-
Работа в стабильной, активно развивающейся компании
-
Возможность профессионального и карьерного роста
-
Обучение за счет компании
-
ДМС после прохождения испытательного срока
-
Дружный коллектив, корпоративные мероприятия