Инженер технической поддержки в SHIK cosmetics

В аккредитованную IT компанию приглашаем Инженера технической поддержки

SHIK cosmetics — это российский производитель декоративной и уходовой косметики

Несколько фактов о нас:

• работаем с 2015 года

• строим завод в Кольцово Новосибирской области

• в каталоге бренда свыше 250 товаров

• более 350 сотрудников работают с нами по всей России и за рубежом

• наши филиалы расположены в городах России и СНГ

Приглашаем в команду Инженера технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

1. Выполнять тикеты, поступающие от сотрудников в систему HelpDesk (youtrack): обслуживать и обеспечивать работоспособность рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной техники
2. Консультировать, сопровождать и оказывать техническую поддержку пользователям
3. Диагностировать и устранять неисправности оборудования, включая оргтехнику, системы видеонаблюдения, СКУД
4. Работать с Базой Знаний (наполнение, актуализация) и системой учёта запросов
5. Выполнять заявки на организацию новых рабочих мест, переезды рабочих мест
6. Подключать и обслуживать периферийные устройства
7. Собирать и передавать на вышестоящую линию поддержки запросы, которые невозможно решить собственными силами
8. Возможны выезды на объекты для устранения локальных неисправностей

Что мы ожидаем от нового сотрудника?

1. Знание аппаратной части компьютера
2. Знание операционных систем Windows 10/11, WinServer 2019-2022, Битрикс24
3. Углубленные знания системного ПО: ОС, антивирусное ПО, средства диагностики
4. Понимание принципов функционирования сетей
5. Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом

Что мы предлагаем нашим сотрудникам?

1. Работа в быстро растущей и развивающейся аккредитованной IT компании
2. График работы: офис, пятидневная рабочая неделя (выходные: суббота и воскресенье), рабочий день с 7:30 до 16:30
3. Рабочее место по адресу: ул. Никитина, 120
4. Оформление по ТК РФ с первых дней работы, соблюдение трудового законодательства, "белая" заработная плата, полный социальный пакет, социальные пособия
5. Уровень оплаты труда обсуждаем с заинтересованным кандидатом
6. Профессиональное обучение, митапы, конференции за счет компании
7. Скидка 50% на косметическую продукцию собственного производства
8. После испытательного срока:

• ДМС со стоматологией
• корпоративные уроки английского языка
• компенсация части стоимости абонемента в спортивный зал
• бассейн
• ежемесячные подарки от бренда
• скидки в сеть салонов красоты SHIK

Откликайтесь на вакансию!