Аккаунт менеджер / Консультант по работе в CRM

PROCESSOLOG – системный интегратор. Наше ключевое направление – это продажа, внедрение и поддержка Битрикс24. Мы помогаем бизнесу работать эффективно и автоматизировать процессы.

Что нужно делать:

• Обрабатывать запросы на доработку функционала от действующих клиентов;
• Фиксировать все задачи в Битрикс24, вести деловую переписку;
• Консультировать заказчиков по работе в CRM;
• Формировать функциональные требования к доработкам;
• Передавать “сложные” задачи техническому специалисту;
• Согласовывать сроки и бюджет выполнения задач с клиентами;
• Контролировать выполнение всех задач, вести отчетность по срокам выполнения и трудозатратам;
• Вести проектную документацию по каждому проекту;

Что нужно знать и уметь:

• Высшее или Среднее специальное образование, грамотная устная и письменная речь;
• Навык ведения деловой переписки;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Клиентоориентированность;
• Активность, ответственность, умение и желание общаться с людьми;

Условия:

• Профессиональное обучение и развитие профессиональных навыков и личных компетенций;
• Официальное оформление в штат после испытательного срока;
• «Белый» доход (оклад + бонусы)
• Гибкий график и формат работы: в офисе, удаленно, гибридный формат;
• Амбициозные задачи, масштабные проекты и возможности для профессионального и карьерного роста;
• Профессиональное обучение и развитие профессиональных навыков и личных компетенций;

Перспективы развития в команде:

• Специалист отдела внедрения;
• Бизнес-аналитик;
• Менеджер проектов;