Менеджер отдела контроля качества

Мы - компания ООО "Противопожарные системы", работает на рынке противопожарных конструкций России более 5 лет, и зарекомендовала себя как надежный партнер.

За все это время мы разработали и внедрили новые технологии в производстве противопожарных алюминиевых конструкций и противопожарного стекла, увеличили производственные мощности и соответственно объёмы выпускаемой продукции.

Мы обладаем одной из самых крупных производственных баз, по выпуску противопожарных изделий.

Наша компания в поиске в свою команду менеджера по рекламациям (претензиями)

Что необходимо делать:

• Прием, регистрация и обработка рекламаций от клиентов.
• Анализ причин возникновения рекламаций и выявление закономерностей.
• Проведение переговоров с клиентами для урегулирования конфликтов.
• Сбор и анализ информации о качестве продукции/услуг.
• Подготовка и ведение документации по рекламациям.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения вопросов, связанных с рекламациями.
• Мониторинг и анализ статистики по рекламациям.
• Разработка и внедрение мероприятий по снижению количества рекламаций.

Требования:

• Опыт работы в сфере обработки рекламаций от 1 года.
  Отличные навыки коммуникации и ведения переговоров.
  Умение работать с большим объемом информации.Умение работать в команде
• Стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность.
• Желание обучаться и развиваться.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 9-18 , сб, вс вых
• Адрес: ул. Завойского, 21б к1
• Выплаты 2 раза в месяц
• Корпоративные мероприятия за счет компании 2 раза в год
• Новогодние подарки детям
• Развитая корпоративная культура